参観申込者向け操作マニュアル




















内閣府迎賓館




【目次】









I.  はじめに

1.  目的
本書は、迎賓館一般公開申込システムの参観者向けサイト(以下、「参観者サイト」という)の基本的な操作方法について説明しています。本書をお読みいただくと、参観者サイトの一通りの操作ができるようになります。

2.  利用者
本書は、参観者サイトを利用して一般公開の参観申込を行う方々を対象としています。

3.  本書で使われる用語の定義
本書は、次の表記規則に従って記述されています。

 ■画面名・ボタン名の表記
表記
説明
[ログイン]画面
[確認]ダイアログ
画面名/ダイアログ名は、その画面/ダイアログのタイトルバーに表示されている名前を角カッコ([])で囲んで表記します。
<もどる>ボタン
<修正はこちら>リンク
画面内のコマンドボタンのボタン名、リンクのリンク名は、山カッコ(<>)で囲んで表記します。
「終了」
ブラウザファイルメニューは、かぎカッコ(「」)で囲んで表記します。


 ■マウス操作の表記
表記
説明
クリック
マウスのボタンを押して、すぐに離すことです。
ダブルクリック
マウスのボタンをすばやく2回クリックすることです。


 ■キー操作の表記
表記
説明
[Enter]キー
キーは角カッコ([])で囲んで表記します。
[Ctrl]+[F1]キー
プラス記号(+)は、キー操作の組み合わせを表します。
[Ctrl]+[F1]キーは、[Ctrl]キーを押しながら[F1]キーを押すことです。



4.  参観者サイトへのアクセスについて
参観者サイトには、迎賓館ホームページからアクセスします。
本書は、利用者サイトの使い方を画面毎に説明します。

5.  利用ソフト・ブラウザについて
利用ソフトは、ブラウザを使用して通常のWebページと同様の方法で操作することができるので、特別なソフトウェアをインストールする必要はありません。
利用者サイトが閲覧できる対応OS・対応ブラウザは以下の通りです。
対応OS
Microsoft Windows、Mac OS
対応ブラウザ
InternetExplorer11以上、Firefox最新版、Google Chrome最新版、Safari最新版(2017年10月現在)


6.  画面構成について
利用ソフトにおける画面構成は次の通りです。
<ヘッダー>
Shape3315
<メインコンテンツ>
OutlineShape1
<フッター>
Shape3341

※  本書の画面説明はメインコンテンツのみで説明します。

7.  多言語対応
利用者サイトは、以下の8つの言語に対応しています。
 「日本語」「英語」
 「簡体中国語」「繁体中国語」「韓国語」「フランス語」「ドイツ語」「スペイン語」



8.  注意事項
・  利用ソフトはWebを利用したシステムですが、データ送信、修正時のログイン認証など手順に沿って操作を行わないと正しく動作しません。
そのため、ログイン後の画面をお気に入りに登録しておいても、直接開くことはできません。また同じ理由からブラウザの<戻る>ボタンは使用しないでください。
・  正常な操作を行っていても、一定時間画面遷移を行わないと、自動的に接続が切れることがあります。(その場合は、作業再開時にエラー画面に遷移します。)
エラー画面が表示された場合は、一旦ブラウザを終了して最初から始めてください。
Shape3717
[エラー]画面

・  本書で使用している画面は、各パソコンの設定状況により異なる場合があるため、改行の位置や、文字の大きさ、バランスなどが実際の画面の表示と異なる場合があります。
・  入力や選択等が必須な項目には「」を表示しています。


II.  画面遷移図
利用者サイトの画面遷移図は以下のようになっています。
Shape3871
1.  [申込種別 選択メニュー]画面
利用者サイトの最初のページです。表示言語の切り替え、参観のお申込み、申込内容の変更・キャンセルができます。
迎賓館ホームページの一般公開のページから迎賓館参観申込リンクをクリックし、本画面にアクセスします。
OutlineShape2

②  <参観コース>ボタン
Shape4169
お申し込みする参観コースのボタンをクリックし[申込日付選択]画面を開きます。

③  <申込内容の変更・キャンセル>ボタン
  Shape4233
お申込の変更やキャンセルをする場合は、このボタンをクリックし [ログイン]画面を開きます。


2.  [申込日付選択]画面
申込可能日から申込日付を選択します。
[申込種別 選択メニュー]画面で<参観コース>ボタンをクリックし、本画面を開きます。
OutlineShape3

②  申込可能日
  Shape4487
 申込み可能な日付は、背景色が緑、日付の下に○印が表示され、セルにリンクが付いています。

「申込可能日」リンクをクリックし、[申込コース選択]画面を開きます。

③  <もどる>ボタン
  Shape4584
<もどる>ボタンをクリックすることで、[申込種別 選択メニュー]画面に戻ります。



3.  [申込コース選択]画面
申込コースを選択します。
 [申込日付選択]画面で「申込可能日」リンクをクリックし、本画面を開きます。
OutlineShape4
<次の候補日へ>ボタンをクリックし、次の候補日の参観コースを表示します。


②  受付状況
  Shape4860Shape4860Shape4861Shape4860Shape4861Shape4862Shape4860Shape4861Shape4862Shape4863Shape4860Shape4861Shape4862Shape4863Shape4864Shape4860Shape4861Shape4862Shape4863Shape4864Shape4865Shape4860Shape4861Shape4862Shape4863Shape4864Shape4865Shape4866
現在の受付状況が表示されます。
先着受付中の場合は、以下の残数割合で◎○△×印が表示されます。
◎ ・・・ 残数60%以上
○ ・・・ 残数20%以上60%未満
△ ・・・ 残数0%以上20%未満
× ・・・ 残数0%
受付終了の場合は、×印が表示されます。
受付状況が×印の参観コースは申込ができないため、リンクは付与されません。

③  参観コース内容
Shape5048
参観コースの内容が表示されます。
申込みする参観コースの行をクリックし、[注意事項表示]画面を開きます。

④  <ご予約の変更・キャンセルはこちら>リンク
  Shape5129
新規申込ではなく、ご予約を変更・キャンセルする場合は、<ご予約の変更・キャンセルはこちら>リンクをクリックし、[ログイン]画面を開きます。

⑤  <もどる>ボタン
  Shape5214
<もどる>ボタンをクリックすることで、[申込日付選択]画面に戻ります。


4.  [注意事項表示]画面
注意事項を確認して同意します。
OutlineShape5
入力必須項目です。)


③  <確認>ボタン
 Shape5560
注意事項を確認し、同意のチェックボックスにチェックを入れたら<確認>ボタンをクリックし、[申込入力]画面を開きます。

④  <もどる>ボタン
   Shape5635
<もどる>ボタンをクリックすることで、[申込コース選択]画面に戻ります。


5.  [申込入力]画面
申込者の情報を入力します。
[注意事項表示]画面で注意事項に同意し<確認>ボタンをクリックし、本画面を開きます。
OutlineShape6
 [申込コース選択]画面で選択した「参観コース」「参観日」「第1希望」を表示します。

②  「第2希望」「第3希望」「第4希望」「第5希望」
Shape5855
第2~5希望がある場合は、選択してください。
※  申込コースが「抽選」の場合に表示され、選択した参観日の他の時間帯を第2~5希望まで選択できます。

③  代表者氏名
Shape5936
代表者氏名を全角文字で入力してください。(入力必須項目です。)

④  氏名(カナ)
Shape5979
氏名(カナ)を全角カタカナで入力してください。

⑤  生年月日
Shape6011
生年月日を選択してください。(入力必須項目です。)

⑥  事業者名
Shape6046
事業者名を入力してください。
※  [申込種別 選択メニュー]画面で「事業者のお申込み」を選択した場合のみ表示されます。


⑦  参観人数
Shape6115
参観人数を選択してください。(入力必須項目です。)
代表者を含む20名~50名で選択できます。

⑧  代表者住所
Shape6173
代表者住所の都道府県を選択してください。
※  言語設定で、「日本語」以外を指定している場合は、国名を選択してください。

⑨  電話番号
Shape6239
電話番号を「-(ハイフン)」なしの半角数字で入力してください。
※  言語設定で「日本語」を選択している場合のみ表示されます。

⑩  メール
Shape6307
メールアドレスとメールアドレス(確認入力)を半角文字で入力してください。
入力必須項目です。)

⑪  <次へ>ボタン
Shape6368
②~⑩の入力項目に入力したら、<次へ>ボタンをクリックし、[申込確認]画面を開きます。
※  入力必須項目未入力や、入力した値に間違いがあった場合は、画面左上にエラーメッセージが表示されますので、メッセージに従い正しく入力してください。


⑫  <もどる>ボタン
Shape6499
<もどる>ボタンをクリックすることで、[申込コース選択]画面に戻ります。


6.  [申込確認]画面
[申込入力]画面で入力した内容で申込をします。
[申込入力]画面で<次へ>ボタンをクリックし、本画面を開きます。
OutlineShape7

①  <申込実行>ボタン
Shape6659
入力内容を確認し、問題がないようでしたら<申込実行>ボタンをクリックし 、[申込受付完了]画面を開きます。
入力したメールアドレス宛に、受付確認メールが送信されます。

※  迷惑メール等の受信拒否設定がされている場合は、「@geihinkan.go.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

②  <もどる>ボタン
Shape6816
<もどる>ボタンをクリックすることで、[申込入力]画面に戻ります。


7.  [申込受付完了]画面
申込受付が完了すると「申込受付番号」が表示され、登録メールアドレスに受付確認メールが送信されます。
[申込確認]画面で<申込実行>ボタンをクリックし、本画面を開きます。
OutlineShape8
予約情報を修正する場合は<修正はこちら>リンクをクリックし、[申込の変更・キャンセル]画面を開きます。

③  <閉じる>ボタン
Shape7234
<閉じる>ボタンをクリックすることで、画面が閉じます。

8.  [ログイン]画面
お申し込み内容を変更・キャンセルするためのログイン画面です。
[申込種別 選択メニュー]画面で<申込内容の変更・キャンセル>ボタンをクリックし、本画面を開きます。
OutlineShape9

②  申込受付番号
Shape7540
13桁の申込受付番号を半角文字で入力します。(入力必須項目です。)

③  代表者メール
Shape7585
代表者メールを半角文字で入力します。(入力必須項目です。)

④  生年月日
Shape7624
生年月日を選択します。(入力必須項目です。)

⑤  <ログイン>ボタン
Shape7661
②~④の入力項目に入力したら、<ログイン>ボタンをクリックします。
 [申込の変更・キャンセル]画面を開きます。
※  入力必須項目未入力や、入力した値に間違いがあった場合は、画面左上にエラーメッセージが表示されますので、メッセージに従い正しく入力してください。
※  一定時間内に複数回ログインに失敗すると、アカウントロックがかかり、一定時間が経過するまでログインできない状態になりますので、ご注意ください。

⑥  <もどる>ボタン
Shape7873
<もどる>ボタンをクリックすることで、[申込種別 選択メニュー]画面に戻ります。


9.  [申込受付番号再送]画面
申込受付番号がご不明の場合に再送します。
[ログイン]画面で<「申込受付番号」が不明の方はこちら>ボタンをクリックし、本画面を開きます。
OutlineShape10
Shape8071
生年月日を選択してください。(入力必須項目です。)

③  <申込受付番号再送>ボタン
Shape8115
①、②の入力項目に入力したら、<申込受付番号再送>ボタンをクリックします。
代表者メールアドレス宛に申込受付番号再送メールが送信され、[ログイン]画面を開きます。
※  入力した「代表者メール」と「生年月日」の組み合わせで、申込受付番号が取得できなかった場合は、画面左上にエラーメッセージが表示されます。

④  <もどる>ボタン
Shape8277
<もどる>ボタンをクリックすることで、[ログイン]画面に戻ります。


10.  [申込の変更・キャンセル]画面
お申し込み内容の変更・キャンセル、団体登録票の入力ができます。
[申込受付完了]画面で、「修正はこちら」リンクをクリックする、または[ログイン]画面からログインすることで、本画面を開きます。
OutlineShape11
 ・「申込変更受付期間が終了したため、変更がキャンセルされました。」
【参観中止】
 ・「お申込みいただいた開催は中止となりました。」
【抽選受付中】
 ・「抽選をお待ちください。」
【当選】
 ・「当選しました。ご来場をお待ちしております。
 ・「当選しました。団体登録票を参観一週間前までに設定してください。
【落選】
 ・「残念ながら落選となりました。」

②  <申込をキャンセル>ボタン
Shape8736
申込内容を確認し、この申込をキャンセルする場合は、<申込をキャンセル>ボタンをクリックすることで、[申込キャンセル確認]画面を開きます。
※  「落選」「参観中止」の場合、このボタンは表示されません。

③  <申込を変更>ボタン
Shape8848
申込内容を変更する場合は<申込を変更>ボタンをクリックすることで、[申込変更入力]画面を開きます。
※  「落選」「参観中止」「抽選受付中」の場合、このボタンは表示されません。

④  <団体登録票を入力>ボタン
Shape8951
団体で申込をして当選した場合は、参観の一週間前までに団体登録票を設定してください。(設定されない場合は、当選が無効となります。)
団体登録票を入力する場合は<団体登録票を入力>ボタンをクリックすることで、[団体登録票入力]画面を開きます。
※  「落選」「参観中止」「抽選受付中」の場合と、個人の申込の場合、このボタンは表示されません。

⑤  <もどる>ボタン
Shape9129
<もどる>ボタンをクリックすることで、[ログイン]画面を開きます。

11.  [申込変更入力]画面
お申し込みの変更内容を入力します。
[申込の変更・キャンセル]画面で<申込の変更>ボタンをクリックし、本画面を開きます。申込時の入力情報を表示しています。
OutlineShape12
①  「参観コース」「参観日」「第1希望」
申込時の「参観コース」「参観日」「第1希望」を表示しています。

②  「第2希望」「第3希望」「第4希望」「第5希望」
Shape9360
第2~5希望を変更する場合は、選択し直してください。
※  申込コースが「抽選」の場合に表示され、選択した参観日の他の時間帯を第2~5希望まで選択できます。

③  代表者氏名
Shape9445
代表者氏名を変更する場合は、全角文字で入力してください。(入力必須項目です。)

④  氏名(カナ)
Shape9496
氏名(カナ)を変更する場合は、全角カタカナで入力してください。

⑤  生年月日
Shape9536
生年月日を変更する場合は、選択し直してください。(入力必須項目です。)

⑥  事業者名
Shape9581
事業者名を変更する場合は、入力してください。
※  [申込種別 選択メニュー]画面で「事業者のお申込み」を選択した場合のみ表示されます。

⑦  参観人数
Shape9655
参観人数を変更する場合は、選択し直してください。(入力必須項目です。)
代表者を含む20名~50名で選択できます。

⑧  代表者住所
Shape9723
代表者住所の都道府県を変更する場合は、選択し直してください。
※  言語設定で、「日本語」以外を指定している場合は、国名を選択してください。

⑨  電話番号
Shape9799
電話番号を変更する場合は、「-(ハイフン)」なしの半角数字で入力してください。
※  言語設定で「日本語」を選択している場合のみ表示されます。

⑩  メール
Shape9875
メールアドレスとメールアドレス(確認入力)を変更する場合は、半角文字で入力してください。(入力必須項目です。)

⑪  <次へ>ボタン
Shape9943
修正が終わったら<次へ>ボタンをクリックすることで、[申込変更確認]画面を開きます。
※  入力必須項目未入力や、入力した値に間違いがあった場合は、画面左上にエラーメッセージを表示しますので、メッセージに従い正しく入力してください。


⑫  <もどる>ボタン
Shape10072
<もどる>ボタンをクリックすることで、[申込の変更・キャンセル]画面に戻ります。


12.  [申込変更確認]画面
お申し込み内容を変更します。
[申込変更入力]画面で<次へ>ボタンをクリックし、本画面を開きます。
OutlineShape13

①  <変更実行>ボタン
Shape10235
入力内容を確認し、問題がないようでしたら<変更実行>ボタンをクリックすることで、[申込変更完了]画面を開きます。
入力したメールアドレス宛に、変更受理通知メールが送信されます。
※  迷惑メール等の受信拒否設定がされている場合は、「@geihinkan.go.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

②  <もどる>ボタン
Shape10396
<もどる>ボタンをクリックすることで、[申込変更入力]画面に戻ります。


13.  [申込変更完了]画面
お申し込みの変更が完了すると「申込受付番号」が表示され、登録メールアドレスに変更受理通知メールが送信されます。
[申込変更確認]画面で<変更実行>ボタンをクリックし、本画面を開きます。
OutlineShape14
Shape10714
<閉じる>ボタンをクリックすることで、本画面を閉じます。


14.  [申込キャンセル確認]画面
申込をキャンセルします。
[申込の変更・キャンセル]画面で<申込をキャンセル>ボタンをクリックし、本画面を開きます。
OutlineShape15
[キャンセル確認]ダイアログが表示されるので、<OK>ボタンをクリックします。
Shape10932
[キャンセル確認]ダイアログ

申込がキャンセルされ、キャンセルした申込受付番号が表示されます。
また登録メールアドレスに、取消受信通知メールが送信されます。
表示される<申込種別 選択画面へもどる>ボタン押下により[申込種別 選択メニュー]画面を開きます。

②  <もどる>ボタン
Shape11074
<もどる>ボタンをクリックすることで、[申込の変更・キャンセル]画面に戻ります。

15.  [団体登録票入力]画面
団体登録票を登録します。
[申込の変更・キャンセル]画面で<団体登録票を入力>ボタンをクリックし、本画面を開きます。
OutlineShape16
申込時の「申込受付番号」「参観コース」「参観日時」「代表者氏名」「事業者名」を表示します。

②  当日の連絡先
Shape11332
当日の連絡先電話番号を半角数字で入力してください。(入力必須項目です。)

③  内訳数
予約人数の内訳数を選択します。
選択肢は、0名~予約人数になっています。(参観をしない引率者のみ最大3名まで)
内訳には、以下の7種類があります。
・参観をしない引率者
・おとな
・中高生
・小学生以下
・障害者
・障害者の介護者
・その他

④  上記合計/予約人数
③で入力した内訳数の合計と予約人数が自動表示されます。

⑤  料金
③で入力した内訳数で計算された料金が自動表示されます。
団体料金割引になるのは、20名以上のため、上記人数が20名以上の場合は、団体料金で計算されますが、19名以下の場合は、通常料金で計算されます。
内訳
団体料金
通常料金
おとな
800円
1000円
中高生
400円
500円




※  小学生、参観をしない引率者、障害者、障害者の介護者(障害者1名につき1名まで)、
その他は0円です。

⑥  <登録実行>ボタン
Shape12669
団体登録票の登録期日は、参観日の1週間前までです。
登録期日が1週間をきった場合、<登録実行>ボタンは無効化されます。

団体登録票を登録する場合は、上記②③を入力し、<登録実行>ボタンをクリックします。
団体登録票を登録し、[団体登録票更新完了]画面を開きます。
代表者メールアドレス宛に、団体登録票受理通知メールが送信されます。

※  ②が未入力や、入力した値に間違いがあった場合、画面左上にエラーメッセージが表示されます。

⑦  <もどる>ボタン
Shape12924
<もどる>ボタンをクリックすることで、[申込の変更・キャンセル]画面に戻ります。


16.  [団体登録票更新完了]画面
団体登録票の内容を確認、印刷します。
[団体登録票入力]画面で<登録実行>ボタンをクリックし、本画面を開きます。
OutlineShape20

①  <印刷>ボタン
Shape13101
団体登録票を印刷する場合は、<印刷>ボタンをクリックします。
ブラウザの印刷ダイアログが表示され、団体登録票を印刷できます。

②  <もどる>ボタン
Shape13176
<もどる>ボタンをクリックすることで、[申込の変更・キャンセル]画面を開きます。

③  <閉じる>ボタン
Shape13229
<閉じる>ボタンをクリックすることで、画面を閉じます。


17.  [申込受付失敗]画面
申込や申込変更登録の際、何らかの理由で申込受付ができなかった場合、本画面を表示します。
OutlineShape21
<閉じる>ボタンをクリックすることで、本画面を閉じます。