FAQ

Ouverture au public

Q1Quand fermez-vous ?: A1.En principe, nous sommes fermés le mercredi. Lorsqu’un mercredi tombe un jour férié, nous sommes fermés le lendemain, ainsi que lorsque nous recevons des invités de marque de l’étranger ou pour des raisons administratives. Nous annoncerons les détails sur notre compte Twitter, et autres médias. Veuillez les consulter lorsque vous planifiez une visite.
Q2Une visite guidée est-elle disponible ?: A2.Aucune visite guidée n’est disponible pour le Bâtiment principal, le Jardin principal et le Jardin de devant et les visiteurs sont libres de profiter des lieux à leur propre rythme en suivant un parcours fléché. Comme un préposé bénévole est à votre disposition dans chaque salle du bâtiment principal, vous êtes libre de lui poser toutes vos questions éventuelles et de participer à une visite guidée de l’Annexe de style japonais. Veuillez noter que vous devez réserver à l’avance par Internet pour visiter l’Annexe de style japonais.
Q3Quand puis-je connaître les horaires d’ouverture au public ou le type de visite ?: A3.Nous affichons généralement un calendrier mensuel sur la page « Ouverture au public de la Maison des hôtes d’État, Palais d’Akasaka », environ deux mois à l’avance.
Q4Dois-je faire une réservation à l’avance pour effectuer une visite ?: A4.Pour visiter l’Annexe de style japonais, vous devez faire une réservation à l’avance via notre site Web. *Cette réservation vous permet également de visiter le Bâtiment principal et le Jardin. Concernant le Bâtiment principal / Jardin, vous pouvez en effectuer la visite en vous inscrivant à la réception le jour même, sauf en cas de fermeture. En cas de forte affluence cependant, les personnes ayant réservées à l’avance sont prioritaires et vous pourrez donc effectuer plus facilement une visite si vous faites une réservation à l’avance.
Q5Quand commencez-vous à accepter les réservations à l’avance ?: A5.Nous commençons généralement à accepter les réservations à l’avance environ huit semaines avant la date de visite prévue. En cas d’un trop grand nombre d’inscriptions, les visiteurs seront tirés au sort. En cas d’un nombre d’inscriptions inférieur au maximum, nous acceptons les réservations à l’avance jusqu’à l’après-midi de la veille de la visite, selon le principe du premier arrivé, premier servi. Nous vous conseillons de consulter le calendrier des réservations à l’avance que nous publions sur ce site Web.
Q6Puis-je effectuer une réservation à l’avance via d’autres sites web ?: A6.Vous ne pouvez effectuer une réservation à l’avance que via notre site Web. *Nous n’acceptons pas les réservations par téléphone, fax ou carte postale.
Q7J’aimerais vérifier si ma réservation à l’avance a bien été enregistrée.: A7.Vous pouvez vérifier le statut de votre inscription en vous rendant sur le Système d’inscription pour les ouvertures au public via le site Web de la Maison des hôtes d’État. Pour vous connecter au système, entrez le numéro du reçu de votre inscription, votre adresse électronique et votre date de naissance.
Q8Y a-t-il des instructions à suivre pour une visite ?: A8.Veuillez consulter le Règlement intérieur pour les visiteurs