FAQ

Ouverture au public

Q1　Quand fermez-vous ?: A1.En principe, nous sommes fermés le mercredi. Lorsqu’un mercredi tombe un jour férié, nous sommes fermés le lendemain, ainsi que lorsque nous recevons des invités de marque de l’étranger ou pour des raisons administratives. Nous annoncerons les détails sur notre compte Twitter, et autres médias. Veuillez les consulter lorsque vous planifiez une visite.
Q2　Une visite guidée est-elle disponible ?: A2. Les visites de l’annexe de style japonais se font uniquement sous forme de visites guidées. Celles du bâtiment principal et des jardins sont libres et s’effectuent en suivant le parcours fléché.
Une visite guidée du bâtiment principal et des jardins peut se faire sur demande.
Q3　Quand puis-je connaître les horaires d’ouverture au public ou le type de visite ?: A3.Nous affichons généralement un calendrier mensuel sur la page « Ouverture au public de la Maison des hôtes d’État, Palais d’Akasaka », environ deux mois à l’avance.
Q4　Dois-je faire une réservation à l’avance pour effectuer une visite ?: A4. Pour le bâtiment principal et l’annexe de style japonais, des réservations à l’avance faites via le « Système d’inscription pour l’ouverture au public de la Maison des hôtes d’État » sont requises. Les visites des jardins ne nécessitent pas de réservations à l’avance.
Q5 Combien de temps peut-on réserver à l’avance ?: A5. Nous acceptons les réservations environ 8 semaines avant la date de la visite. Si vous prévoyez de visiter le bâtiment principal ou l’annexe de style japonais, veuillez consulter le ”calendrier d’ouverture au public” ou le”système d’inscription tout public”pour vérifier les dates de visite disponibles. Par ailleurs, concernant les événements spéciaux notamment, si le nombre d’inscription dépasse les capacités d’accueil après la fin de la période d’inscription, nous procéderons la sélection des visiteurs par tirage au sort.
Q6　Puis-je effectuer une réservation à l’avance via d’autres sites web ?: A6.Vous ne pouvez effectuer une réservation à l’avance que via notre site Web. *Nous n’acceptons pas les réservations par téléphone, fax ou carte postale.
Q7 Est-il possible de modifier ou d’annuler une réservation prise à l’avance ?: A7. C’est possible jusqu’à midi la veille de la visite. Après vous être connecté au « Système d’inscription pour l’ouverture au public de la Maison des hôtes d’État » veuillez procéder au changement en cliquant sur « Modifier / Annuler la réservation ».
Q8Y a-t-il des instructions à suivre pour une visite ?: A8.Veuillez consulter le Règlement intérieur pour les visiteurs