Preguntas frecuentes

Apertura al público

Q1¿Cuándo está cerrado?: A1.Por norma general, cerramos los miércoles. Sin embargo si el miércoles cae en día festivo, cerraremos el día siguiente. Asimismo, podemos estar cerrados cuando recibimos a invitados extranjeros distinguidos o a causa de circunstancias administrativas. Anunciaremos los detalles en nuestra cuenta de Twitter y otros medios. Consulte estos cuando planee su visita.
Q2¿Hay disponible recorrido guiado?: A2.No hay disponible recorrido guiado para el edificio principal, el jardín principal y el jardín delantero. El visitante puede visitar libremente siguiendo una serie de indicaciones por flechas a su propio ritmo. Hay disponible un guía voluntario en cada sala del edificio principal, siéntase libre de preguntarle cualquier duda que tenga. Ahora bien, se requiere que se una a un recorrido guiado para visitar el edificio anexo japonés. Tenga en cuenta que se requiere que realice una reserva a través de internet para visitar el anexo de estilo japonés.
Q3¿Cuándo puedo conocer el calendario de apertura al público o el tipo de visita?: A3.Normalmente publicamos el calendario mensual en la página de “Apertura al público de la Casa de Invitados del Estado, Palacio de Akasaka”, aproximadamente con dos meses de antelación.
Q4¿Necesito hacer una reserva para realizar una visita?: A4. Para visitar el Anexo de estilo japonés, se requiere que realice una reserva a través de nuestro sitio web. *Con esta reserva, también puede visitar el edificio principal y el jardín. Respecto al edificio principal / jardín, excepto cuando estén cerrados, puede visitarlos apuntándose en la recepción en el mismo día. Sin embargo, en caso de que haya concurrencia de público, serán admitidos de forma preferencial aquellos que tengan reserva; por lo tanto podrá visitarlos con mayor facilidad si realiza una reserva.
Q5¿Cuándo comienzan a aceptar reservas?: A5.Normalmente comenzamos a aceptar reservar aproximadamente ocho semanas antes de la fecha de visita programada. En caso de que se supere el cupo establecido, los visitantes serán seleccionados por sorteo. En caso de que se supere el cupo establecido, aceptaremos reservas hasta la tarde del día antes de la visita, por orden de llegada. Le recomendamos que compruebe el calendario de reservas que anunciamos en este sitio web.
Q6¿Puede reservar a través de otros sitios web?: A6.La reservas se realizan en exclusiva a través de nuestro sitio web. *No aceptamos reservas por teléfono, fax, o tarjeta postal.
Q7Me gustaría comprobar si he conseguido con éxito mi reserva.: A7. Puede comprobar el estado de su solicitud visitando el Sistema de solicitud de apertura al público del sitio web de Casas de Invitados del Estado. Para acceder al sistema, introduzca el número de recibo de su solicitud, su dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.
Q8¿Hay alguna instrucción para la reserva?: A8.Consulte las normas y regulaciones para visitantes.