Preguntas frecuentes

Apertura al público

Q1¿Cuándo está cerrado?: A1.Por norma general, cerramos los miércoles. Sin embargo si el miércoles cae en día festivo, cerraremos el día siguiente. Asimismo, podemos estar cerrados cuando recibimos a invitados extranjeros distinguidos o a causa de circunstancias administrativas. Anunciaremos los detalles en nuestra cuenta de X y otros medios. Consulte estos cuando planee su visita.
Q2¿Hay disponible recorrido guiado?: A2. La visita al anexo de estilo japonés se ofrece en formato de recorrido con un guía. La visita al edificio principal y el jardín se ofrece en formato de visita libre a través de un recorrido de visita ya determinado.
*También se podrían ofrecer recorridos con guía por el edificio principal y el jardín como actividad especial.
Q3¿Cuándo puedo conocer el calendario de apertura al público o el tipo de visita?: A3.Aproximadamente con 4 semanas de antelación, se informa sobre la disponibilidad de visitas al público para cada mes a través del “Calendario de apertura al público”
Q4¿Necesito hacer una reserva para realizar una visita?: A4. Para las visitas al edificio principal y el anexo japonés se necesita reserva previa a través del “sistema de solicitud de visita pública a la Casa de Invitados del Estado ”. El jardín se puede visitar sin necesidad de reserva previa.
*En caso de visitar el lugar para actividades escolares o excursiones, contacte con nosotros previamente por teléfono.
Q5¿Cuál es el periodo de reserva previa?: A5.Aproximadamente 4 semanas antes de la fecha de la visita, se comienzan a aceptar reservas. Si tiene previsto visitar el Edificio Principal o el Anexo de estilo japonés, consulte el “horario de apertura al público ”o el” sistema de solicitud de visita pública ”para saber los días posibles que puede visitar. En caso de eventos especiales, etc., si el cupo de visitantes supera la capacidad una vez finalizado el período de recepción de reservas, estos se seleccionarán mediante sorteo.
Q6¿Puede reservar a través de otros sitios web?: A6.La reservas se realizan en exclusiva a través de nuestro sitio web. *No se aceptan solicitudes previas por teléfono, correo electrónico, fax ni correo postal.
Q7¿Se pueden modificar o cancelar las reservas previas?: A7. Las reservas previas se pueden modificar o cancelar hasta el día antes de su visita. Tras iniciar sesión en el “Sistema de solicitud de visita pública a la Casa de Invitados del Estado ”, tramítelo a través del apartado «Modificar/Cancelar detalles de la solicitud».
Q8¿Hay alguna instrucción para la reserva?: A8.Consulte las normas y regulaciones para visitantes.